Лига справедливости
Лига справедливости Купить билеты

«МОНИТОР Красная Площадь» (Краснодар)

Доступен в системе бронирования
Адрес: Краснодар, ул. Дзержинского, 100 (МЦ «Красная Площадь», восточное крыло, 2-3 этажи)
Время работы: с 10:00 до 03:00
Залов: 7 (1044 места)
Тел.: +7 (861) 202-22-22 (единая киносправка)

О кинотеатре
  • Жалоба или проблема
    Добрый день ! На сайте исчезло расписание vip зала в Красной Площади (Краснодар), по контактному номеру телефона 202-202-2 менеджер зала не отвечает. Соответственно отсутствует возможность как заказа и покупки билетов, так и элементарная возможность ознакомления с расписанием зала
  • Здравствуйте!
    В расписании кинотеатра, установив фильтр "по началу сеанса" вы можете увидеть какие сеансы в течении дня идут в VIP зале http://kinomonitor.ru/cinemas/kinocentre/schedule/?view=cinema_by_time#sheldule
    Ваше сообщение передано администрации кинотеатра.
  • Жалоба или проблема
    Не могу уже неделю забронировать места на любой из сеансов, предлагает только покупку, теперь бронь отменили совсем? или можно каким либо образом забронировать билеты?
  • Здравствуйте, с какой страницы вы пытаетесь забронировать? Бронирование должно работать, его не отключали.
    http://kinomonitor.ru/cinemas/kinocentre/schedule/ - страница расписания кинотеатра.
    При клике на каждый фильм должно отображаться две кнопки.
    Кнопка брони перестает отображаться за 30 минут до начала сеанса (так как забронировать уже невозможно).
  • Отзыв о кинотеатре
    Добрый день,  хотел бы обратить внимание на уже порядком изношенные сидения диваны в кинотеатре номер один Красная Площадь. Сиденья настолько протерты и провалены, что сидеть неудобно и неприятно. А особенно когда стоимость дивана составляет порядка 700 р. Пожалуйста обратите внимание на этот момент. Это очень важно для посетителей.
  • Здравствуйте, ваше сообщение передано администрации кинотеатра.
  • Жалоба или проблема
    Здравствуйте. Бронировал места на сайте (No брони 86851) на фильм Неоновый демон 2D 30 июля. 1 августа в 19:00 пришло письмо об отмене брони на этот сеанс, но я никакой отмены не совершал. Указанные места на данный момент отмечены как забронированные. Поясните, почему так произошло.
    Спасибо.
  • Добрый день, Евгений!
    Вероятно был технический сбой, ваши места действительно остались в системе бронирования кинотеатра. Ваша бронь на 01.08.2016 19:25:00 активна, 2 места, можете подходить, выкупать.
    Приносим извинения за доставленные неудобства!
  • Отзыв о кинотеатре
    Лучший кинотеатр в городе. Я с самого основания кинотеатра на Красной площади вожу свою доченьку в основном сюда. Вот и вчера, хотя ей уже 17 лет (!) ходили всей семьей на мультик про домашних любимцев! У нас тоже два песика- нам это так близко. Всё очень нравится, особенно онлайн покупка билетов со скидкой. Единственное: иногда личный кабинет "глючит", пришлось перерегистрироваться. Но это всё мелочи.
  • Здравствуйте!
    Спасибо за добрые слова!
    Если с работой сайта возникнут какие-то еще проблемы, обращайтесь сюда: http://kinomonitor.ru/feedback/#tab_site Поможем!
  • Жалоба или проблема
    Почему на фильмы 18+,16+ пускают детей без взрослых??Сегодня 28.12.16, на сеансе фильма "Пассажиры",сидели дети явно не 16 лет,весь фильм громко разговаривали,несколько раз им делали замечания взрослые!!
  • Здравствуйте. Ваше сообщение будет передано управляющему кинотеатра
  • Жалоба или проблема
    Добрый день! Прошу уточнить информацию о фильме "Молчание". Прокат с 26.01.2017г. Фильм дублированный на русском языке или субтитры?
  • Здравствуйте. Только субтитры
  • Жалоба или проблема
    Добрый,  можно ли вернуть купленный билет?
  • Здравствуйте. Можно, но только до начала сеанса
  • Жалоба или проблема
    Добрый день! днем  2 января через сайт я купила 2 билета на "Викинг" на 3 января. вечером 2  января в кассе кинотеатра вернула билеты, заполнив 2 заявления. обещали возварт денег в теч. 5 дней. В конеце января по телефонам пыталась выяснить ,где деньги. в Сбербанке ответили, что надо ждать 30 дней. вчера, 11.02 попытку повторила. Деньги в Сбер не перечислили, а соответственно, и мне. В чем проблема? кассир должна была мне дать какой-то документ о том, что приняла у меня билеты?
  • Добрый день Валентина! Как можно с Вами связаться для более полного получения информации по Вашему вопросу? Оставьте, пожалуйста, Ваш номер телефона или личную электронную почту. Спасибо! Будем рады Вам помочь.
  • Жалоба или проблема
    Добрый день! Очень часто выбираем для просмотра фильмов vip  зал в красной площади! Но два последних раза было невозможно смотреть фильм из-за отвратительной настройки звука! Было ужасно громко, центральная колонка выдавала ужасно верхние частоты. Было ощущение что сейчас из ушей кровь пойдёт. Два раза за сеанс выходили к администратору и просили исправить ситуацию, но реакции никакой! Очень надеюсь что вы отреагируете на мой отзыв и в следующий раз мы получим удовольствие от просмотра фильма в вашем кинотеатре! Спасибо!
  • Уважаемая, Светлана Боброва , просим уточнить время и название фильма,для решения данной проблемы. Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства
  • Жалоба или проблема
    25 февраля, время уже не помню. Фильм "Обитель зла". Но это уже был второй сеанс. До этого ходили в вип зал в конце января на "Закон ночи" и было тоже самое, не стала писать отзыв, так как решила что это случайность, но после второго посещения с таким же звуком решили сообщить. Спасибо!
  • Уважаемая,Ольга,мы приняли во внимание ваше замечание,в отношении кассира будут применены  меры.Благодарим вас за оставленный отзыв,и приносим свои извинения.
  • Жалоба или проблема
    В семье 6 человек , хотим посетить сеанс "зверобой " купили 4 билета на места рекомендованные при покупке программой. Теперь хотим докупить места РЯДОМ ! Система подбирает нам совсем другие места, а при бронировании указывает ошибку, что лимит бронирования исчерпан. Делаемые места свободны!!! Помогите решить проблему. 9184837588
  • Отзыв о кинотеатре
    Сегодня решили сходить с женой на "Логана" сеанс на 13:40, 4 марта. Данный фильм имеет рейтинг R(18+), мало того, что сам фильм для взрослой аудитории, так еще и трейлеры перед ним  были 18+. Но это не помешало продавать билеты детям, реально треть зала была, либо самостоятельными  лицами не достигшими совершеннолетия, либо это были тупо дети лет 8-10-12(разных хватало) с родителями. И вот вопрос для кого все эти ограничения? Зачем детям показывают фильмы, в которых есть откровенные сцены эротического характера ( кадры из лимузина Логана с голой грудью) так и в целом на протяжении всего фильма, реки крови отрубленные части тела и тд? Нет, фильм реально очень крутой. Но он явно совсем не детский.  Скажите пожалуйста, на каком основании в вашем кинотеатре не действуют возрастные ограничения?
  • Добрый день,Алекс Андрос.Фильм "Логан" предусматривает возрастное ограничение 18+, но это рекомендация и предупреждение для родителей о нежелательном воздействии сюжета и спецэффектов на детей. Об ограничениях посетителей при покупке билетов предупреждают кассиры. Детям при отсутствии родителей билеты не продаются, и в залы также дети без родителей  не допускаются.
  • Жалоба или проблема
    ошибочно купила билеты 3 штуки на зверопой 05.03.17  сеанс 10.20, билеты оплатила чрез рамблер.ру, номер 250552327,  можно ли отменить заказ, тат как хотела сделать заказ в г армавире
  • Здравствуйте, Перезвоните в службу поддержки по номеру 88007002903
  • Жалоба или проблема
    Пропустят ли детей в сопровождение родителей на фильмы 16+ и 18+?
  • Добрый день,Артем Петросян .Да, дети допускаются ,в присутствии родителей или иных закконый представителей  на просмотр  нфильмов 16+ и 18+ ,но Существует рекомендация и предупреждение для родителей о нежелательном воздействии сюжета и спецэффектов на детей.
  • Здравствуйте! Я бы хотела купить 30 билетов на один сеанс. Предусмотрены ли скидки?
  • Добрый день,Лилия,оставьте пожалуйста ваши данные,что бы связаться с вами.
  • Жалоба или проблема
    Жесть, по другому и не сказать! Сделал бронь (не оплачивал) приехал выкупать за час билеты, а такого сеанса НЕТ! Нет Карл! Потратил личное время! Хоть бы оповещение приходило что данный сеанс перенесен! Вечер был испорчен, спасибо!
  • Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что-то можно сделать с оплаченными билетами на фильм, если сеанс был отменён (сегодня нас эвакуировали с Красной площади)?
  • Ув. Олеся Нагобедян е обратитесь к управляющему он вам поможет решить эту ситуацию! при себе иметь билет сеанса который был отменён!
  • Жалоба или проблема
    Здравствуйте. Я купил онлайн билеты на сеанс Форсаж-8 на 14 апреля по ошибке на Красную площадь вместо СБС есть ли возможность переноса билетов с доплатой или возврат чтобы я смог купить билеты на СБС.
  • Здравствуйте! Возможности переноса покупки из кинотеатра в кинотеатр не возможен. Вы можете сделать возврат покупки самостоятельно, там же, где и покупали через услугу "вернуть билеты", либо приехать не позднее начала сеанса, на который купили, в любой кинотеатр и заполнить заявление на возврат. Затем заново купить билеты на интересующий Вас сеанс в нужный кинотеатр.
  • Жалоба или проблема
    Здравствуйте! Покупала билеты на сайте, деньги сняли (пришло уведомление на телефон), а потом видимо произошёл сбой и билеты на эти места всё ещё доступны на сайте. Куда можно обратиться?
  • Здравствуйте! Вам необходимо позвонить на горячую линию Рамблер кассы.
  • Жалоба или проблема
    «МОНИТОР Красная Площадь» (Краснодар).

    Купил билет онлайн. Начало сеанса 10.05, Открытие торгового центра 10.00. Прибегаешь с распечатанной бумажкой билета в 10.05 и не можешь попасть в зал потому что все равно нужно стоять в очереди в кассу.

    Вы или поставьте автомат по выдаче купленных онлайн билетов или отодвигайте сеансы.
  • Жалоба или проблема
    Ув. Igor Smith онлайн билеты распечатываются на любой кассе ВНЕ очереди!!!
  • Жалоба или проблема
    Я заказала сегодня билеты на Пиратов карибского моря на 27.05.2017 на 21.10 на Красной площади. Мой платеж прошел, однако сайт пишет сервис временно не доступен. Ряд 8 место 8,9. Что мне делать? Получается оплата есть - а билеты будут?
  • Елена, здравствуйте! При подобной ситуации, если оплата проходит, а билеты на почту не поступают, Вам необходимо звонить по номеру сервиса Рамблер.Касса 8 800 700-29-03 и оформлять возврат средств.
  • Здравствуйте, подскажите пожалуйста 15.06 купили 2 билета на мультик на 18.06, но по семейным обстоятельствам не можем пойди, возможно вернуть билеты?
  • Здравствуйте, Наталья. Да, можете. Для этого необходимо заполнить заявку в кассе кинотеатра, где были куплены билеты.
  • Жалоба или проблема
    Уважаемая администрация кинотеатра, прошу вас разобраться с проблемой детских билетов. Ваш кинотеатр единственный, кто требует с четырёхлетнего ребёнка полную оплату! К слову, в "Киномакс" вообще за детей до 6ти лет деньги не берут (дети сидят на руках у взрослых). Это полный беспредел. Я очень прошу вас разобраться или я буду писать жалобу в защиту прав потребителя. Спасибо.
  • Здравствуйте, Валерия!
    В нашем кинотеатре действует специальная цена на детские билеты до 12-ти лет.
    Подробнее об условиях предоставления скидки для детей  можно прочитать на этой странице http://kinomonitor.ru/bonuses/kids-movie-ticket/.
  • Жалоба или проблема
    Добрый день, подскажите могу ли я вернуть купленные билеты, если до сеанса еще 2 суток
  • Здравствуйте, Светлана! По этому вопросу просьба позвонить по номеру горячей линии Рамблер.Кассы 8 (800) 505 67 91.
  • в субботу был на сеансе фильма "Темная башня" на 11:05 в первом зале, ряд 8, место 14. во второй половине фильма изображение резко пропало, минут 5 зрители слушали звуковую дорожку. потом принесли извинения, конечно, но осадок остался.  и о главном: во время показа ярких сцен на полотне экрана появляются затемнения, как-будто он элементарно грязный (в пыли). даже если это особенность экрана - это не есть хорошо, смотреть кино таким образом за деньги - сомнительное удовольствие, проще дома. причем такие пятна наблюдал не только в этом зале, но и в других. примите к сведению. может экран нужно просто протереть или что-то с ним сделать?
  • Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за сообщение. По данному факту техническая служба проводит проверку.
  • Жалоба или проблема
    Доброго времени суток! Как понимать когда отменяют сеанс и не уведомляют об этом?
  • Здравствуйте, Павел! При покупке билетов онлайн или бронировании мест, в модуле покупки билета всегда стоит уведомление, на которое мы рекомендуем обращать внимание. В нём говориться о возможности отмены или изменении времени сеанса, и о том, что перед походом в кино рекомендуем проверять наличие сеанса. К сожалению, иногда бывает отмена сеанса по техническим причинам, но не часто. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  • Жалоба или проблема
    В vip зале на красной площади при низких частотах звука дребезжание в задней части зала (возможно колонки). Прикрутите там их что ли

    Эффект наблюдался на фильме Бегущий по лезвию - там саундтрек низкий - специфический.

    При том, что это вип зал, немного позорный эффект вышел
  • Жалоба или проблема
    В vip зале на красной площади при низких частотах звука дребезжание в задней части зала (возможно колонки). Прикрутите там их что ли

    Эффект наблюдался на фильме Бегущий по лезвию - там саундтрек низкий - специфический.

    При том, что это вип зал, немного позорный эффект вышел
  • Здравствуйте, Станислав! Причина выявлена, производится ремонт низкочастотного динамика. Спасибо за сообщение!
  • Жалоба или проблема
    Уважаемые, зашел с приложения "киноход", купить 2 билета, но после выбора оплаты, приложение зависло и отказывается нормально работать. Скачал ваше приложение "Монитор", но там неоплаченные мной места остались недоступны для выбора (заняты). Но я их не оплатил и хочу именно их) Звоню на ваш телефон что бы решить проблему 8-861-202-20-22 там просто поднимают трубку и кладут ее, звонил раз 5-6. Как мне решить мою проблему? Поможете?
  • Здравствуйте, Александр. Уточните, пожалуйста, фильм, сеанс, дату и номера мест.
  • Жалоба или проблема
    Ходил на "Бегущий по лезвию 2049". Кинотеатр "Монитор" на Красной площади. 6 зал. Начитался отзывов про "шикарную визуальную составляющую", про "бережное отношение режиссёра к первой части". Да, всё так и есть, не обманули. Знаете, как некоторые тщательно изучают стиль художника, а потом пишут свою картину - те ми же красками, теми же мазками - сейчас даже программы есть такие с ИИ. Вот и здесь примерно так же. Режиссёр видимо раз сто посмотрел предыдущую часть, и вторую сделал визуально ну очень похожей. Музыкальные акценты так же расставлены. Такой же темп повествования. Некоторые кадры (например, здание корпорации) такие же, как в первой части. И, актёры из первой части. Надо будет режиссёра 7-го эпизода Звёздных войн поймать, да мордой потыкать - как надо бережно относиться к оригиналу. Вот только настроение испортили если не на месяц, то уж точно на неделю. 3D было просто ужасное - тройные контуры у изображения! Сначала хотел встать, выйти и скандал устроить. Потом подумал, что девушка руками разведёт "мол, я в технике не при чём". В итоге, досидел до конца, посмотрел сюжет.
  • Здравствуйте, Сергей! Мы передали Ваше сообщение дирекции кинотеатра и технической службе. По результатам комплексной проверки тестирование изображения 3D в кинозале №6 в кинотеатре МОНИТОР на Красной Площади дефектов не выявило.
  • Жалоба или проблема
    по номеру 88612022022 берут и вешают трубку, достало! что за отношение?
  • Здравствуйте, Евгений! Произошла ошибка, данный номер сейчас не работает, в самое ближайшее время заменим его на актуальный. Уточните, пожалуйста, свой вопрос?
  • Невозможно забронировать билеты. Написано, что лимит бронирования превышен. Хотя на схеме зала 3/4 от общего количества мест свободно. Несколько серых, несколько черных, остальные прозрачные квадратики-с местами. Непонятно, кто и каким образом может бронировать билеты?!
  • Здравствуйте, Елена! Для бронирования доступны около 10% мест в зале. Если лимит бронирования превышен, значит остальные места доступны только для продажи. Учитывайте, что чаще всего лимит бронирования превышен на популярные сеансы.
  • Жалоба или проблема
    Здравствуйте!
    Я знакома с правилами бронирования. Тем не менее хочу обратить внимание на тот факт, что в течение нескольких дней я пыталась забронировать билеты. При просмотре макета зала мне программа не позволяла забронировать, но каждый раз, заходя в ЛК, я наблюдала на макете зала одного и того же сеанса появление новых броней и продаж (ранее не отмеченных как бронь!). Если правила общие для всех пользователей, то непонятно, каким образом программа позволяет осуществлять новое бронирование кому-то, если это уже превышает лимит возможных броней? Также непонятно и недоказуемо, но все же упомяну: диваны, кроме одного, были якобы выкуплены (это было видно как при просмотре схемы зала при попытках бронирования в ЛК, так и на мониторе кассы при покупке билетов непосредственно перед этим сеансом в кинотеатре на Красной Площади в Краснодаре. Войдя в зал, мы были удивлены, увидев занятыми зрителями только два крайних дивана. Более туда никто не присаживался (по окончании сеанса также они оставались незанятыми). Как-то не очень верится в то, что у нас зрители выкупают билеты и повально не приходят на просмотр. Складывается впечатление недвусмысленное о не совсем порядочной политике администрации кинотеатра.
  • Здравствуйте, Елена! Для того, чтобы мы могли пояснить данную конкретную ситуацию, нам необходимы скриншоты зала, в котором, по Вашим словам,  появлялись новые брони. К сожалению, без этого мы не можем решить Ваш вопрос.
    Также, просьба уточнить дату, время сеанса, зал и фильм, на котором Вы наблюдали ситуацию с пустыми диванами.
  • Жалоба или проблема
    Здравствуйте!
    Ситуация, описанная в моем обращении, имела место 11 ноября 2017г., фильм "Убийство в Восточном экспрессе", сеанс 10.20, зал №3. В течение нескольких дней я периодически входила в ЛК (по несколько раз в день!), пытаясь забронировать билеты именно на этот сеанс. Каждый раз висело объявление о невозможности бронирования. И также каждый последующий раз при моем посещении ЛК появлялись новые брони и новые покупки, ранее незабронированных мест. Могу даже точно сказать, какие два дивана были заняты фактически, когда начался сеанс: последние два (согласно нумерации слева направо в ряду). При покупке билетов я попросила кассира снять бронь с единственного дивана, который на мониторе светился забронированным (остальные были обозначены как проданные), т.к. было уже 10 час 18 мин (2 мин до начала сеанса) и продать его мне. Кассир отказала.
  • Здравствуйте, Елена! То, что появлялись новые выкупленные места - в этом нет ничего странного. А вот тот момент, что появлялись новые брони после лимита бронирования, к сожалению, проверить не можем. Но автоматически данная функция просто исключена.
    Бронь на утренние сеансы снимается после начала сеанса, так как  многие гости в большинстве случаев опаздывают. Все брони на данный сеанс в итоге были выкуплены!
    С уважением,  управляющий кинотеатра "МОНИТОР на Красной Площади" Краснодар
  • Станислав
    Жалоба или проблема
    19 ноября нам отказали в продаже билетов на фильм Лига справедливости , т.к. мы были с 11-летней дочерью - такая же проблема была с Тором, но в СБС (тот же Монитор) - на вопрос, почему раньше пускали с родителями, а сейчас нет - девочка на кассе сказала, что мы нарушали закон ради вас, зрителей. Ребята, ну во первых - вы зарабатывали деньги, а не нам, гражданам, одолжение делали. Девочка на кассе - ну это понятно - маленькая зп +бесплатный WiFi - это предел мечтаний - поэтому чем меньше народу, тем меньше головняков. Я умом понимаю, что какой то гений-цензор, по приказу свыше ставит на все америкосовские фильмы 16+, хотя очень часто наши фильмы в сравнении с американскими - это пошлость - на них надо 70+ ставить. Статистика , ребята (это я к собственникам) - вещь жесткая - в кино ходят в основном, с семьёй, с детьми - это более 65% граждан - естественно, что ради кино родители не оставят детей на детской площадке, тем более, что фильм реально детско-подростковый, Вывод на лицо - в выходной день в киноцентре пусто. Думайте гении - как надо поступать - а рассказывать, что какой-то дятел жалобу написал, что видел ребёнка в зале - ну тогда сидите без бабок - зато закон НЕ нарушите!!!!! А мы все будем от вашей честноты и законопослушности улыбаться. Лично я каждые выходные ходил в кино - теперь не буду и друзьям посоветую - а развелечений всегда найдется масса, помимо угрюмых кассиров в мониторе и пустых залов.
  • Здравствуйте, Станислав!

    Дети, не достигшие возраста шестнадцати лет, не допускаются на фильмы категории 16+. На фильмы с такими ограничениями ЗАПРЕЩЕНО допускать детей младше указанного возраста - независимо от присутствия их родителей или законных представителей.

    Возрастные ограничения 16+, 18+ накладываются Министерством культуры РФ, определяются жанром и сюжетом фильма, наличием в фильме следующих элементов: изображения насилия, информации о наркотических средствах, бранных слов и нецензурной речи, сексуального взаимодействия и т.п.

    Соблюдение возрастных ограничений 16+, 18+ является жёстким в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

    Подробную информацию по возрастному рейтингу можно посмотреть на https://kinomonitor.ru/age-reytin/ .
Оставить отзыв

Уважаемые посетители!

Мы рады получать от вас отклики, помогающие стать лучше, и всегда готовы помочь вам, если у вас возникает проблема. 
Напишите подробно о произошедшем и мы ответим вам в течении 2х суток с момента публикации отзыва.

Внимание: во избежание неконструктивного общения все сообщения проходят модерацию. Для общего просмотра открываются отзывы о кинотеатре и сообщения об общих проблемах.

Соблюдайте правила сайта.

Проверьте правильность заполнения, иначе мы не сможем вам ответить.
CAPTCHA
Уважаемые пользователи. Вы можете войти на обновленный сайт, используя логин или почтовый ящик, на который вы регистрировали аккаунт. Если вы не активировали свой аккаунт на старом сайте до 31 октября 2015 года или не заходили на сайт с 1 января 2015 года - зарегистрируйтесь заново.
×