Оно 2
Оно 2 Купить билеты

«МОНИТОР Goodzone» (Новороссийск)

Доступен в системе бронирования
Адрес: Новороссийск, ул. Героев-Десантников, 2 (ТК «Южный пассаж», 3 этаж)
Время работы: c 10:00 до 03:00
Залов: 4 (582 места)
Тел.: +7 (8617) 300-500 (единая киносправка)
О кинотеатре
  • Отзыв о кинотеатре
    Добрый день, была сегодня во втором зале смотрела фильм Красавица и Чудовище, 2D, фильм хороший, но вот качество (((  уже к середине фильма глаза устали, многое размыто, местами чувство что фильм на песке показывают. Специально пошла в кинотеатр что бы всю красоту рассмотреть, зря выкинула деньги, буду ждать Blu-ray качество в интернете.
  • Добрый день уважаемая Екатерина, если вас не затруднит уточните пожалуйста время начала сеанса?
  • Добрый день,  конечно уточню: 10:30
  • Добрый день, благодарим за отзыв, все необходимые меры к улучшению качества изображения будет приняты.
  • Жалоба или проблема
    Помогите разобраться, действует ли бонусная карта «КИНОМАРАФОН» в данном кинотеатре, потому что иногда по ней делают скидки, а иногда говорят, что она работает только в Краснодаре? На сайте указано, что она все-таки действует в режиме накопления и частичной оплаты в данном кинотеатре
  • Здравствуйте! Данная карта действует только в кинотеатре МОНИТОР СБС в Краснодаре.
  • Жалоба или проблема
    Добрый день, хотим забронировать билеты на Пираты карибского моря на 28 мая на 18:45. Интересует вопрос, можно ли прийти с детьми 14 и 7 лет, и пустят ли их на фильм?
  • # Соблюдение возрастных ограничений "16+", "18+" - является жестким в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». На фильмы с таким ограничением ЗАПРЕЩЕНО допускать детей, младше указанного возраста ДАЖЕ С РОДИТЕЛЯМИ.
  • Жалоба или проблема
    Здравствуйте! Этой ночью, с 07 на 08 посещал сеанс фильма "Эксперимент "Офис", в 01:10, в кинотеатре "Монитор Goodzone" (Новороссийск). На вопрос о том, могу ли я расплатиться бонусами с карты, кассир ответила мне отказом, мотивировав тем, что на кинокартину установлен меморандум. Хотя мой товарищ ходил на этот же фильм раннее и спокойно расплачивался бонусами. Без особых проблем заплатил за сеанс наличными, но я являюсь постоянным посетителем вашего кинотеатра, думаю, что иногда имею право расплачиваться бонусами, когда пожелаю я, а не ваши кассиры. Попрошу разобраться в этой неприятной ситуации :(
    Спасибо!
  • Бонусы с Вашей карты не списали, т.к. в этот день действовала акция "Ночник",  которая не суммируется с бонусами. Билет стоил 150 рублей.
  • Жалоба или проблема
    Добрый день! Хотелось бы узнать, кто составляет расписание киносеаснов? Конкретно интересует акция «Ночник». В мае-июне были сеансы в 22.10, 22.20, которые попадали под акцию. Теперь сеансы либо в 21.50 (не попадают под акцию), либо в 23.20-23.30.
  • Добрый день! с 1 июня 2017 года условия акции "Ночник" были изменены, а именно она стала действовать на сеансы с 23-00 и до закрытия кинотеатра. (ранее действовала с 22-00).

    Расписание составляется директором кинотеатра, учетом множества факторов, главный из них - это максимальное количество сеансов в часы пик, чтобы создать максимально комфортные условия для жителей города. Расписание не корректируется под акции, акция действует долгий период времени и направленна на все сеансы с 23-00 до 3-00.

    Для GOODZONE основной посещаемый интервал  21-00 - 21-50, поэтому в большинстве случаев следующий сеанс будет начинаться с 23-00 до 24-00 и он будет попадать под акцию "Ночник".
  • Жалоба или проблема
    Добрый день, подскажите как удаленно купить забронированные билеты? Ситуация, забронировал билеты, теперь решил их выкупить и не могу найти как. Это вообще возможно. Номер брони  264167
  • Здравствуйте, Антон! Забронированные места можно выкупить только в кассе кинотеатра.
  • Жалоба или проблема
    Забронировала билеты на "Приключения Паддингтона" заблаговременно. Накануне приходит сообщение об изменении в расписании....и тишина. До оператора не дозвониться (просто нет услуги, только автоответчик). Как узнать причину и планируемые даты показа фильма?!
  • Здравствуйте, Надежда!
    Вся информация по фильму в этой публикации https://kinomonitor.ru/event/the-adventures-of-paddington-2-will-be-released-on-january-18/
  • Жалоба или проблема
    здравствуйте , купил билеты в онлайне , деньги снялись , но на почту билеты ( номера) не получил !!! , что мне теперь делать ?
  • Здравствуйте, Сергей! Вам необходимо позвонить по номеру 8 (800) 505 67 91 (горячая линия Рамблер Кассы).
  • Жалоба или проблема
    Прошу обратить внимание, огромным  минусом Сети Кинотеатров Монитор является  отсутствие связи с кинотеатром Goodzone по номеру 8 8617 -300-500, при выборе кинотеатра  нельзя связаться с оператором Кинотеатра в Goodzone,так как только робот информирует позвонившего о сеансах кинотеатра (слушаешь все сеансы), далее идет выбор тонально на связь с Боулингом, Фитнес центром  и еще с чем то...
  • Здравствуйте, Антон!
    На данный момент вы можете задать абсолютно любой вопрос на сайте или в  наших социальных сетях. Телефонная связь отключена по причине того, что все наши онлайн площадки быстро реагируют на все ваши сообщения.
    Уточните вопрос, который Вы хотели задать?
  • Жалоба или проблема
    Добрый день! Сегодня впервые посетили ваш кинотеатр в Гудзоне, были на  сеансе в 10:40 в 1-ом зале, Мульт в кино(0+). Качество картинки местами было мутным, не очень приятно смотреть в таком качестве. И хотела прояснить ситуацию с колясками, нам сделали замечание из за того что мы оставили коляску в коридоре. Есть специальные места для детских колясок? Впервые столкнулась с такой ситуацией...в Красной площади и Нептуне таких проблем не возникало.
  • Жалоба или проблема
    Здравствуйте, Жанна!
    По поводу качества картинки: Мы проверим дополнительно работу проектора 1 кинозала.
    По поводу ситуации с коляской: Специальной парковки для колясок на территории к/т нет,  но мы действуем обычно следующим образом, зритель обращается к администратору кинозала на входе и администратор  предлагает поставить коляску за столбом около стойки сотрудника (самый оптимальный по безопасности и расстоянию).  При потоке людей администратор зала не сразу заметил коляску и вскоре сообщил об этом управляющему. В данной ситуации сотрудника смутило, что зритель оставил коляску без присмотра в центральной зоне фойе.
    При возникновении вопросов о размещении коляски обращайтесь к сотрудникам кинотеатра, будем всегда рады оказать вам помощь.
  • Жалоба или проблема
    12.11.2018 фильм "Оверлод" сеанс в 20:30  г. Новороссийск «МОНИТОР GOODZONE»  при просмотре фильма не работали субтитры, в фильме пресутвовало много сцен на иностраном языке, обратились на кассе к администратуру Олесе с этой проблемой, на что прозвучал ответ: "да мы знаем, так и должно быть и это немешает просмотру фильма" к сожалению, у сотрудников не было заинтересованности решить данную проблему, тем самым проигнорировали посетителей. Надеюсь в дальнейшим такого не повторится, так как часто посещаем этот кинозал
  • Добрый день! В данном кинозале при демонстрации этого фильма действительно присутствовала проблема отражения субтитров на экране (в нескольких сценах), решить которую технически очень сложно.

    Приносим свои извинения, за доставленные неудобства, наши сотрудники свяжутся с Вами для урегулирования данной проблемы.
  • Жалоба или проблема
    Кинотеатр монитор в ТЦ Гудзон 20 ноября 2018 года, в 00:40 пошли на сеанс. Не считая недовольных работников все было замечательно, до того момента как молодой человек хотел выйти в уборную.  ОБЕ ДВЕРИ В КИНОЗАЛ БЫЛИ ЗАКРЫТЫ. Да да нас просто заперли в кинозале #2. Через время (минут 15-20) пришла девушка и выпустила парня, но это нарушение техники безопасности. А вдруг пожар или кому то плохо в зале станет??? Ну иногда же надо думать головой ау работники монитора в Гудзоне. Мы написали конечно только в книге отзывов и предложений и все. ПИШУ тут чтоб хоть некоторые горожане были в курсе. Будьте аккуратны. На счёт монитора в ТЦ Красная площадь вопросов никогда не было, там все супер....
    А да попросили в книге отзывов обратную связь, до сих пор тишина. Наверное руководству все равно! Просто потом когда происходят трагедии, только тогда уже поздно. Если каждый выполнял бы свою работу добросовестно, то меньше трагедий было бы у нас
  • Жалоба или проблема
    Здравствуйте, Екатерина!

    Кинотеатр начинает работу в 10:00, по жалобе с Вами связались в 10:30.
    Поясним ситуацию здесь еще раз: двери кинозалов оборудованы замками "антипаника", что всегда позволяет зрителю покинуть кинозал независимо от того, закрыта ли дверь или нет. Доступ к двери снаружи эвакуационных выходов ограничен в соответствии с правилами антитеррористической безопасности.

    Системы и пути эвакуации к/т полностью соответствуют действующему законодательству РФ.

    Вы можете прийти в наш кинотеатр в любое удобное время, мы подробно расскажем и покажем вам, как работают наши двери.

    Будем рады видеть вас снова в нашем кинотеатре!
  • Здравствуйте, ребенок выиграл билет в кино в Красной Площади. По этому билету мы не смогли попасть на сеанс мультфильма ,сказали заходите на сайт и смотрите в какие даты вы по нему можете пойти. Назвали какой-то специальный раздел, где можно посмотреть даты и мультфильмы.
    но где на сайте это искать ???
    как называются такие билеты? какой раздел сайта.
    Называется "Пригласительный билет" на нем указан номер.
  • Здравствуйте, Дмитрий! Вам рекомендовали обращать внимание на наличие меморандума (ограничений) на фильмы. Меморандум, при его наличии, всегда указан на странице фильма. Ваши действия могут быть такими: вы выбираете раздел "Сегодня в кино", находите мультфильм, заходите на его страницу, и под описанием будет информация по меморандуму. Важно: данная информация видна только в полной версии сайта.
  • Будем рады видеть вас в нашем кинотеатре!
  • Жалоба или проблема
    02.01.19, зал 1 начало сеанса в 19:30 не работал весь фильм правый фронтальный канал. Иногда он трещал, но не работал. Показывать фильм с таким звуком это неуважение к зрителям.
  • Здравствуйте Денис.
    Ваша жалобы была передана технической службе.

    Будем рады вас видеть в нашем кинотеатре.
  • С 2/01 провели две проверки работы звукового оборудования, усилители и акустика правого фронтального канала исправны и посторонних шумов не замечено. В ближайшее время проведем полное ТО и настройку всех акустических систем кинозала 1.
  • Жалоба или проблема
    Купила билеты на сеанс на фильм Бабушка легкового поведения 2 на 1.30 ночи - 11Февраля, через приложение. Кинотеатр Good zone город Новороссийск. Опоздала на 15 минут,на фильм. Мне сказали, что фильм уже выключили, так как зрителей кроме нас не было. Сказали, что включат фильм сейчас и предложили пройти в зал. Ждали 40 минут, после чего фильм включили с середины. При обращении к управляющему в кинозале «Монитор» - ответили что включать не будут с начала. Через минуту, фильм остановили, и вообще не показывали. Деньги отказались вернуть, и не могли решить проблему. Хотелось бы вернуть свои деньги за билеты. Не компетентное отношение к посетителям.
  • Здравствуйте, Наталья.
    К сожалению, действительно, в зале № 4 произошли техническая неполадка, в связи с чем дальнейший показ фильма было невозможно осуществить.
    С сотрудниками данной смены будут проведены беседы.
    Так как вы покупали билеты через холдинговую компанию , возврат денежных средств будет осуществлен той же компанией,  услугами которой вы пользовались при покупке билетов.
    Приносим извинения за произошедшую ситуацию, будем рады видеть вас вновь в нашем кинотеатре.
  • Не совсем понятно, кто будет возвращать деньги за билет. Так как билеты были, приобретены через приложение монитор. При обращении, мне сказали, что они могут вернуть деньги., до начала сеанса.И сказали обращаться к администрации «Монитор»
  • Вам сделан возврат средств. Обычно средства поступают на карту от 7 до 21 рабочих дней, в зависимости от банка.
  • Жалоба или проблема
    Добрый день, подскажите пожалуйста, в стоимость билета на 3D сеанс входят 3D очки или же нет?
  • Здравствуйте!

    Сеть кинотеатров «Монитор» представляет новый улучшенный сервис кинопоказа-индивидуальные 3D очки. Индивидуальные 3D очки продаются только в индивидуальной упаковке. Приобретаемые  3D-очки не являются одноразовыми, и  их  можно использовать  при последующих посещениях кинотеатра. Также Вы можете приобрести билет с возвратными 3D очками,  данные  очки - общего пользования, подлежащие обязательному возврату кинотеатру после сеанса. Стоимость билетов с возвратными 3D очками,  на выбранный  Вами сеанс, уточняйте на кассе кинотеатра.

    При покупке билета онлайн (на сайте kinomonitor.ru или в мобильном  приложении Монитора), если в онлайн заказе присутствуют  3D-очки, они выдаются зрителям на входе в зал. Так же зрителям выдаются 3D-очки на входе в зал, если покупка осуществлялась на терминалах самообслуживания кинотеатра и в заказе присутствовали  3D-очки.
  • Жалоба или проблема
    Уважаемая администрация кинотеатра, я бы хотела высказаться по качеству показов в ваших кинотеатрах!!! Вчера я была на сеансе Мстителей, это просто кошмар!!! Картинка темная,в экране отражалось окно показа (внизу обратите внимание на не понятное отражение),ужасно блеклый экран,то что ты видишь в рекламе,а потом на экран ваших монитора,это просто небо и земля!!!Мы платим 400 р за билет, почему вы считаете,что люди должны смотреть с этим ужасным изображением??? И это касается многих картин, которые искажают,портят ваши экраны, ходили с детьми на фильм Мери Поппинс, от Диснея! Дисней это самый яркий представитель в плане красочности фильмов, картинка была настолько темная, что ребенок начал говорить что это не тот фильм, который был в рекламе!!Вы деньги платите, а смотрите не понятно что!!!!!фильм мне понравился, я ждала его, но благодаря вашему кинотеатра, я осталась разочарована! Весь фильм непонятное отображение расстроило всех!
  • Здравствуйте, Анна! Мы ещё раз приносим свои извинения за эту ситуацию. Мы разобрались в данном вопросе и отправили вам ответ в личные сообщения на сайте.
  • Жалоба или проблема
    Добрый день, многоуважаемый Монитор! Уж сколько лет пользуюсь исключительно вашим кинотеатром, что подтверждает огромнейшая коллекция билетов. Но, увы и ах, вы зачем-то решили перейти на билеты а-ля Магнит. Зачем? Может для кого-то это и мелочь, но нам, заядлым киноманам, коллекционировать больше нечего. Вчера купила 5 билетов и не знала куда деть эту простыню километровую, чтобы не выкинуть вместе с остальным мусором до вечера. Но самое обидное, что, судя по Впшим же историям в инсте, в Краснодаре всё такие же фирменные красивые билеты. А мы что? Самые лысые? Обидно, если честно. Залы всегда набитые, лично мы ходим в кино пару раз за неделю, нежели при этом Монитор так обнищал, что предлагает своим клиентам эту туалетную бумагу?
  • Добрый день! Уважаемая Ксения, переход на новый формат кинобилета произошёл не по инициативе кинотеатра, а в связи с изменившимся федеральным законодательством. 1 июля 2019 вступили в силу изменения в федеральный закон ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники», согласно которым кинотеатры при расчёте со зрителем обязаны выдавать кассовый чек, на котором содержится вся обязательная информация о сеансе. Это требование закона. Часть кинотеатров нашей сети, в соответствии с новыми нормами закона, временно продолжает выдавать зрителю «классический» кинобилет, но также выдаёт и «новый» - кассовый чек. Действительно, зритель получает при покупке билета еще больше «бумаг». Работа по корректировке формата кинобилета продолжается. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  • Жалоба или проблема
    Сегодня приобрели 3 билета на ночной сеанс фильма Аннабель 3 (время сеанса 23.20). С нами был сын 13 лет. Сотрудники наотрез отказались пропустить его в зал упиваясь возможностью проявить свою власть. Они отказались проверить документы и рассказывали про закон, по которому он ре может идти на этот фильм. Закон есть, безусловно, НО ребёнок пришёл с отцом и матерью на фильм, а не с подругами или кем-либо ещё. По закону ребёнок с родителем (они обоими) может смотреть фильмы 18+, но видимо ваши сотрудники этого ре знают. Предложили мне с супругом сходить на фильм, а сына оставить за дверью зала, чтобы я нарушила более строгий закон, запрещающий ребёнку находиться одному после 21 часа. В итоге нам испортили вечер, фильм мы не посмотрели и расстроенный пошли домой. Объясните своим сотрудникам, что нарушая мои конституционные права как матери, они наврятли вынесут что-то хорошее. Тем более, что на сеанс было продано всего 5!!!! билетов, 3 из которых наши
  • Здравствуйте, Екатерина!
    Общество с ограниченной ответственностью «Монитор Ван» является кинотеатром и осуществляет деятельность по публичному показу кинофильмов.

    Данный вид деятельности регламентируется законодательными актами РФ, в том числе и специальными нормативными актами, такими как Федеральный закон от 22.08.1996 N 126-ФЗ (ред. от 01.12.2014) «О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации» (далее по тексту «Закон «О господдержке кинематографии»), Федеральный закон от 29.12.2010 N 436-ФЗ (ред. от 29.06.2015) «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (далее по тексту «Закон «О защите детей от информации»).

                В соответствии с п.12 ст. 2 Закона о защите детей от информации под оборотом информационной продукции понимается распространение информационной продукции, включая публичный показ.

    Положениями ст.8-10 Закона о защите детей от информации допускается к обороту информационная продукция для детей, достигших определенного возраста. Стало быть, содержащая ограниченную для распространения информацию продукция для детей того же возраста к обороту не допускается. При этом, поскольку не допускается именно оборот, включая публичный показ кинофильмов, то, стало быть, возрастные ограничения обращены не к потребителям продукции – детям или их родителям, а к тем, кто такой оборот осуществляет, т.е., в нашем случае, к администрации кинотеатра. И эти ограничения запрещают кинотеатрам показывать фильмы тем детям, для которых они не предназначены. Что касается возможности посещения фильма без соблюдения указанного запрета в присутствии родителей, то это возможно только в одном случае - прямо предусмотренном законом: ч.5. ст.11 Закона «О защите детей от информации» допускает оборот информационной продукции, предназначенной для детей от 12 лет в присутствии родителей детей от 6 лет. То есть на фильм, по которому в прокатном удостоверении указано возрастное ограничение 12+, можно пустить ребенка от 6 лет с родителями.

    Учитывая вышеизложенное, кинотеатр обязан отказать в допуске в зал детям, возраст которых не соответствует категории фильма.

    Помимо указанного выше, необходимо помнить об обязанностях родителей, установленных ст.63, 65 Семейного кодекса РФ, а именно: родители несут ответственность за воспитание и развитие своих детей. Они обязаны заботиться о здоровье, физическом, психическом, духовном и нравственном развитии своих детей. При осуществлении родительских прав родители не вправе причинять вред физическому и психическому здоровью детей, их нравственному развитию.

    Статьей 14 федеральным Закона «Об основных правах ребенка в Российской Федерации»  № 124-ФЗ от 24.07.1998 года установлено, что  органы государственной власти РФ  принимают меры по защите ребенка от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред его здоровью, нравственному и духовному развитию, в том числе от национальной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламы алкогольной продукции и табачных изделий, от пропаганды социального, расового, национального и религиозного неравенства, от информации порнографического характера, от информации, пропагандирующей нетрадиционные сексуальные отношения, а также от распространения печатной продукции, аудио- и видеопродукции, пропагандирующей насилие и жестокость, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение. В целях защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию, Федеральным законом от 29 декабря 2010 года N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" устанавливаются требования к распространению среди детей информации, в том числе требования к осуществлению классификации информационной продукции, ее экспертизы, государственного надзора и контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию. Таким образом, не только родитель осуществляет функции по защите ребенка от информации, а еще и государство.

    В связи с этим, родитель не обладает единоличным правом на допуск несовершеннолетнего ребенка к информации, имеющей возрастное ограничение 18 +, поскольку интересы ребенка, в том числе находятся под защитой государства. Ст. 5.35 КоАП РФ предусмотрена ответственность родителя за ненадлежащее исполнение своих обязанностей по воспитанию несовершеннолетних, выражающаяся в административном наказании в виде штрафа от 2 000 рублей до 3 000 рублей.
    С уважением, дирекция кинотеатра "МОНИТОР Goodzone" (Новороссийск)
  • Жалоба или проблема
    Добрый день
    Подскажите, пожалуйста, можем ли мы, купленные по ошибке билеты в Новороссийске (16,45 сегодня) перевести в Анапу?
  • Здравствуйте, Вероника! Вам необходимо обратиться на горячую линию Рамблер/Кассы 8 (800) 505 67 91, чтобы оформить возврат средств за билеты, а затем приобрести билеты в нужный кинотеатр.
Уважаемые пользователи. Вы можете войти на обновленный сайт, используя логин или почтовый ящик, на который вы регистрировали аккаунт. Если вы не активировали свой аккаунт на старом сайте до 31 октября 2015 года или не заходили на сайт с 1 января 2015 года - зарегистрируйтесь заново.
×