Тёмная башня
Тёмная башня

«МОНИТОР Красная Площадь» (Краснодар)

Доступен в системе бронирования
Адрес: Краснодар, ул. Дзержинского, 100 (МЦ «Красная Площадь», восточное крыло, 2-3 этажи)
Время работы: с 10:00 до 03:00
Залов: 7 (1044 места)
Тел.: +7 (861) 202-22-22 (единая киносправка), 8(861) 202-202-2 (VIP-зал FIRST)
О кинотеатре
  • Жалоба или проблема
    Ув. Фадеев Денис Николаевич мы надеемся что уладили то недоразумение которое произошло с вами на кассе кинотеатра!
  • Жалоба или проблема
    Добрый день ! На сайте исчезло расписание vip зала в Красной Площади (Краснодар), по контактному номеру телефона 202-202-2 менеджер зала не отвечает. Соответственно отсутствует возможность как заказа и покупки билетов, так и элементарная возможность ознакомления с расписанием зала
  • Здравствуйте!
    В расписании кинотеатра, установив фильтр "по началу сеанса" вы можете увидеть какие сеансы в течении дня идут в VIP зале http://kinomonitor.ru/cinemas/kinocentre/schedule/?view=cinema_by_time#sheldule
    Ваше сообщение передано администрации кинотеатра.
  • Жалоба или проблема
    Не могу уже неделю забронировать места на любой из сеансов, предлагает только покупку, теперь бронь отменили совсем? или можно каким либо образом забронировать билеты?
  • Здравствуйте, с какой страницы вы пытаетесь забронировать? Бронирование должно работать, его не отключали.
    http://kinomonitor.ru/cinemas/kinocentre/schedule/ - страница расписания кинотеатра.
    При клике на каждый фильм должно отображаться две кнопки.
    Кнопка брони перестает отображаться за 30 минут до начала сеанса (так как забронировать уже невозможно).
  • Отзыв о кинотеатре
    Добрый день,  хотел бы обратить внимание на уже порядком изношенные сидения диваны в кинотеатре номер один Красная Площадь. Сиденья настолько протерты и провалены, что сидеть неудобно и неприятно. А особенно когда стоимость дивана составляет порядка 700 р. Пожалуйста обратите внимание на этот момент. Это очень важно для посетителей.
  • Здравствуйте, ваше сообщение передано администрации кинотеатра.
  • Жалоба или проблема
    Здравствуйте. Бронировал места на сайте (No брони 86851) на фильм Неоновый демон 2D 30 июля. 1 августа в 19:00 пришло письмо об отмене брони на этот сеанс, но я никакой отмены не совершал. Указанные места на данный момент отмечены как забронированные. Поясните, почему так произошло.
    Спасибо.
  • Добрый день, Евгений!
    Вероятно был технический сбой, ваши места действительно остались в системе бронирования кинотеатра. Ваша бронь на 01.08.2016 19:25:00 активна, 2 места, можете подходить, выкупать.
    Приносим извинения за доставленные неудобства!
  • Отзыв о кинотеатре
    Лучший кинотеатр в городе. Я с самого основания кинотеатра на Красной площади вожу свою доченьку в основном сюда. Вот и вчера, хотя ей уже 17 лет (!) ходили всей семьей на мультик про домашних любимцев! У нас тоже два песика- нам это так близко. Всё очень нравится, особенно онлайн покупка билетов со скидкой. Единственное: иногда личный кабинет "глючит", пришлось перерегистрироваться. Но это всё мелочи.
  • Здравствуйте!
    Спасибо за добрые слова!
    Если с работой сайта возникнут какие-то еще проблемы, обращайтесь сюда: http://kinomonitor.ru/feedback/#tab_site Поможем!
  • Жалоба или проблема
    Почему на фильмы 18+,16+ пускают детей без взрослых??Сегодня 28.12.16, на сеансе фильма "Пассажиры",сидели дети явно не 16 лет,весь фильм громко разговаривали,несколько раз им делали замечания взрослые!!
  • Здравствуйте. Ваше сообщение будет передано управляющему кинотеатра
  • Жалоба или проблема
    Добрый день! Прошу уточнить информацию о фильме "Молчание". Прокат с 26.01.2017г. Фильм дублированный на русском языке или субтитры?
  • Здравствуйте. Только субтитры
  • Жалоба или проблема
    Добрый,  можно ли вернуть купленный билет?
  • Здравствуйте. Можно, но только до начала сеанса
  • Жалоба или проблема
    Добрый день! днем  2 января через сайт я купила 2 билета на "Викинг" на 3 января. вечером 2  января в кассе кинотеатра вернула билеты, заполнив 2 заявления. обещали возварт денег в теч. 5 дней. В конеце января по телефонам пыталась выяснить ,где деньги. в Сбербанке ответили, что надо ждать 30 дней. вчера, 11.02 попытку повторила. Деньги в Сбер не перечислили, а соответственно, и мне. В чем проблема? кассир должна была мне дать какой-то документ о том, что приняла у меня билеты?
  • Добрый день Валентина! Как можно с Вами связаться для более полного получения информации по Вашему вопросу? Оставьте, пожалуйста, Ваш номер телефона или личную электронную почту. Спасибо! Будем рады Вам помочь.
  • Жалоба или проблема
    Добрый день! Очень часто выбираем для просмотра фильмов vip  зал в красной площади! Но два последних раза было невозможно смотреть фильм из-за отвратительной настройки звука! Было ужасно громко, центральная колонка выдавала ужасно верхние частоты. Было ощущение что сейчас из ушей кровь пойдёт. Два раза за сеанс выходили к администратору и просили исправить ситуацию, но реакции никакой! Очень надеюсь что вы отреагируете на мой отзыв и в следующий раз мы получим удовольствие от просмотра фильма в вашем кинотеатре! Спасибо!
  • Уважаемая, Светлана Боброва , просим уточнить время и название фильма,для решения данной проблемы. Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства
  • Жалоба или проблема
    25 февраля, время уже не помню. Фильм "Обитель зла". Но это уже был второй сеанс. До этого ходили в вип зал в конце января на "Закон ночи" и было тоже самое, не стала писать отзыв, так как решила что это случайность, но после второго посещения с таким же звуком решили сообщить. Спасибо!
  • Уважаемая,Ольга,мы приняли во внимание ваше замечание,в отношении кассира будут применены  меры.Благодарим вас за оставленный отзыв,и приносим свои извинения.
  • Жалоба или проблема
    В семье 6 человек , хотим посетить сеанс "зверобой " купили 4 билета на места рекомендованные при покупке программой. Теперь хотим докупить места РЯДОМ ! Система подбирает нам совсем другие места, а при бронировании указывает ошибку, что лимит бронирования исчерпан. Делаемые места свободны!!! Помогите решить проблему. 9184837588
  • Отзыв о кинотеатре
    Сегодня решили сходить с женой на "Логана" сеанс на 13:40, 4 марта. Данный фильм имеет рейтинг R(18+), мало того, что сам фильм для взрослой аудитории, так еще и трейлеры перед ним  были 18+. Но это не помешало продавать билеты детям, реально треть зала была, либо самостоятельными  лицами не достигшими совершеннолетия, либо это были тупо дети лет 8-10-12(разных хватало) с родителями. И вот вопрос для кого все эти ограничения? Зачем детям показывают фильмы, в которых есть откровенные сцены эротического характера ( кадры из лимузина Логана с голой грудью) так и в целом на протяжении всего фильма, реки крови отрубленные части тела и тд? Нет, фильм реально очень крутой. Но он явно совсем не детский.  Скажите пожалуйста, на каком основании в вашем кинотеатре не действуют возрастные ограничения?
  • Добрый день,Алекс Андрос.Фильм "Логан" предусматривает возрастное ограничение 18+, но это рекомендация и предупреждение для родителей о нежелательном воздействии сюжета и спецэффектов на детей. Об ограничениях посетителей при покупке билетов предупреждают кассиры. Детям при отсутствии родителей билеты не продаются, и в залы также дети без родителей  не допускаются.
  • Жалоба или проблема
    ошибочно купила билеты 3 штуки на зверопой 05.03.17  сеанс 10.20, билеты оплатила чрез рамблер.ру, номер 250552327,  можно ли отменить заказ, тат как хотела сделать заказ в г армавире
  • Здравствуйте, Перезвоните в службу поддержки по номеру 88007002903
  • Жалоба или проблема
    Пропустят ли детей в сопровождение родителей на фильмы 16+ и 18+?
  • Добрый день,Артем Петросян .Да, дети допускаются ,в присутствии родителей или иных закконый представителей  на просмотр  нфильмов 16+ и 18+ ,но Существует рекомендация и предупреждение для родителей о нежелательном воздействии сюжета и спецэффектов на детей.
  • Здравствуйте! Я бы хотела купить 30 билетов на один сеанс. Предусмотрены ли скидки?
  • Добрый день,Лилия,оставьте пожалуйста ваши данные,что бы связаться с вами.
  • Жалоба или проблема
    Жесть, по другому и не сказать! Сделал бронь (не оплачивал) приехал выкупать за час билеты, а такого сеанса НЕТ! Нет Карл! Потратил личное время! Хоть бы оповещение приходило что данный сеанс перенесен! Вечер был испорчен, спасибо!
  • Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что-то можно сделать с оплаченными билетами на фильм, если сеанс был отменён (сегодня нас эвакуировали с Красной площади)?
  • Ув. Олеся Нагобедян е обратитесь к управляющему он вам поможет решить эту ситуацию! при себе иметь билет сеанса который был отменён!
  • Жалоба или проблема
    Здравствуйте. Я купил онлайн билеты на сеанс Форсаж-8 на 14 апреля по ошибке на Красную площадь вместо СБС есть ли возможность переноса билетов с доплатой или возврат чтобы я смог купить билеты на СБС.
  • Здравствуйте! Возможности переноса покупки из кинотеатра в кинотеатр не возможен. Вы можете сделать возврат покупки самостоятельно, там же, где и покупали через услугу "вернуть билеты", либо приехать не позднее начала сеанса, на который купили, в любой кинотеатр и заполнить заявление на возврат. Затем заново купить билеты на интересующий Вас сеанс в нужный кинотеатр.
  • Жалоба или проблема
    Здравствуйте! Покупала билеты на сайте, деньги сняли (пришло уведомление на телефон), а потом видимо произошёл сбой и билеты на эти места всё ещё доступны на сайте. Куда можно обратиться?
  • Здравствуйте! Вам необходимо позвонить на горячую линию Рамблер кассы.
  • Жалоба или проблема
    «МОНИТОР Красная Площадь» (Краснодар).

    Купил билет онлайн. Начало сеанса 10.05, Открытие торгового центра 10.00. Прибегаешь с распечатанной бумажкой билета в 10.05 и не можешь попасть в зал потому что все равно нужно стоять в очереди в кассу.

    Вы или поставьте автомат по выдаче купленных онлайн билетов или отодвигайте сеансы.
  • Жалоба или проблема
    Ув. Igor Smith онлайн билеты распечатываются на любой кассе ВНЕ очереди!!!
  • Жалоба или проблема
    Я заказала сегодня билеты на Пиратов карибского моря на 27.05.2017 на 21.10 на Красной площади. Мой платеж прошел, однако сайт пишет сервис временно не доступен. Ряд 8 место 8,9. Что мне делать? Получается оплата есть - а билеты будут?
  • Елена, здравствуйте! При подобной ситуации, если оплата проходит, а билеты на почту не поступают, Вам необходимо звонить по номеру сервиса Рамблер.Касса 8 800 700-29-03 и оформлять возврат средств.
  • Здравствуйте, подскажите пожалуйста 15.06 купили 2 билета на мультик на 18.06, но по семейным обстоятельствам не можем пойди, возможно вернуть билеты?
  • Здравствуйте, Наталья. Да, можете. Для этого необходимо заполнить заявку в кассе кинотеатра, где были куплены билеты.
  • Жалоба или проблема
    Уважаемая администрация кинотеатра, прошу вас разобраться с проблемой детских билетов. Ваш кинотеатр единственный, кто требует с четырёхлетнего ребёнка полную оплату! К слову, в "Киномакс" вообще за детей до 6ти лет деньги не берут (дети сидят на руках у взрослых). Это полный беспредел. Я очень прошу вас разобраться или я буду писать жалобу в защиту прав потребителя. Спасибо.
  • Здравствуйте, Валерия!
    В нашем кинотеатре действует специальная цена на детские билеты до 12-ти лет.
    Подробнее об условиях предоставления скидки для детей  можно прочитать на этой странице http://kinomonitor.ru/bonuses/kids-movie-ticket/.
  • Жалоба или проблема
    Добрый день, подскажите могу ли я вернуть купленные билеты, если до сеанса еще 2 суток
  • Здравствуйте, Светлана! По этому вопросу просьба позвонить по номеру горячей линии Рамблер.Кассы 8 (800) 505 67 91.
  • Валерия
    Комментарий удален пользователем.
  • Добрый  день Валерия!К сожалению нет,согласно закону  РФ"О защите детей от Информации,причиняющей вред их здоровью и развитию" №436-ФЗ .Дети ,не достигшие возраста шестнадцати лет,не допускаются на фильм категории+16, независимо от  присутствия их родителей или законных представителей.
  • Наталья
    Комментарий удален пользователем.
  • Добрый день Наталья, ребёнок может пройти в кинозал с родителями без билета, если ему не исполнилось 3 года и он не занимает отдельного места. Если ребёнку исполнилось 3 года, ему необходимо покупать кинобилет  , Вы можете купить 2 места на 1 диван и 2 любых отдельное место в кинозале, а посадить Ваших детей с вами на диван.Так же кинотеатрах сети «Монитор» действует специальная цена на детские билеты на все фильмы с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+. Подробности и условия действия читайте в данной ссылке  http://kinomonitor.ru/bonuses/kids-movie-ticket/
Оставить отзыв

Уважаемые посетители!

Мы рады получать от вас отклики, помогающие стать лучше, и всегда готовы помочь вам, если у вас возникает проблема. 
Напишите подробно о произошедшем и мы ответим вам в течении 2х суток с момента публикации отзыва.

Внимание: во избежание неконструктивного общения все сообщения проходят модерацию. Для общего просмотра открываются отзывы о кинотеатре и сообщения об общих проблемах.

Соблюдайте правила сайта.

Проверьте правильность заполнения, иначе мы не сможем вам ответить.
CAPTCHA
Уважаемые пользователи. Вы можете войти на обновленный сайт, используя логин или почтовый ящик, на который вы регистрировали аккаунт. Если вы не активировали свой аккаунт на старом сайте до 31 октября 2015 года или не заходили на сайт с 1 января 2015 года - зарегистрируйтесь заново.
×